Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours.

Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un échange.

 

Important : Veuillez noter que nous ne remboursons pas les articles achetés et les retours ne sont acceptés que si l’article envoyé n’était pas fonctionnel. Un de nos experts et techniciens sera disponible pour vous contacter afin de comprendre le problème avant tout retour.

 

Pour être admis à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. L’adresse de retour de l’article vous sera communiquée lorsque votre demande de retour a été validée. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

 

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement de crédit que vous pourrez utiliser pour un autre achat.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte.

 

 

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à help@groweezy.cc

 

 

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l’adresse fournie par notre technicien expert.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

 

Contactez-nous à help@groweezy.cc pour toute question relative aux remboursements et aux retours.